Еще откладываете регистрацию в Instagram? Ваше время пришло. Сейчас только треть маркетологов используют эту социальную сеть для анонсирования акций или выхода новых товаров своего интернет-магазина.

Некоторые называются Instagram “модной и молодежной” социальной сетью, в которой по слухам большинство людей публикует еду и котят. Но отрицать что уже почти каждый девятый житель России использует Instagram — невозможно. Как известно, социальная сеть является рекламной площадкой для самых разнообразных компаний, но официально для рекламодателей в России — нет никаких бизнес-инструментов
Предлагаю вам взглянуть на актуальную статистику социальной сети в России, которая попала в наши руки.

Самое важное, что почти 67% аудитории, это миллениалы в возрасте от 18 до 34 лет.

Миллениалы — поколение родившихся в конце 80-х — начале 90-х годов,  встретивших новое тысячелетие в молодом возрасте, характеризующееся прежде всего глубокой вовлечённостью в цифровые технологии.
Возможно уже совсем скоро Instagram выйдет с предложением к российским рекламодателям. Поэтому пришло время привести в порядок свои профили интернет-магазинов или зарегистрировать их, если вы этого еще не сделали.
PS: Это единственная социальная сеть, где люди практически не публикуют информацию о проблемах, катастрофах и негативе который происходит в нашем мире.

С чего начать?
Для начала расскажите о своем продукте, возможно о том как производится товар который вы продаете, процесс упаковки и вручения заказов или расскажите как устроена ваша компания. Расскажите эту историю красочно и интересно, возможно это поможет изменить восприятие вашего бренда и привлечет новых клиентов.
Если у вас уже есть профиль в Instagram, то вот чек-лист состоящий из 10 пунктов, который поможет не забыть об основных правилах:

1. Адрес интернет-магазин в профиле.

Профиль это единственное место где отображается активная ссылка, по которой пользователи могут перейти на ваш сайт. Все другие ссылки в комментариях отображаются как обычный текст и у пользователей нет возможности скопировать текст из комментариев.

2. НЕТ экспорту записей в Twitter.

В Instagram есть возможность экспорта публикаций в другие социальные сети, такие как: Facebook, ВКонтакте, Twitter, Foursquare, Tumblr, Flickr и Ameba (популярная японская социальная сеть). Так как Twitter не поддерживает при экспорте записи загрузку вашего изображения, ваши подписчики будут видеть лишь описание и ссылку на изображение или страницу товара. Это трудно назвать “стимулированием продаж”.

3. Ставьте лайки.

Да, ставьте лайки пользователям которые разместили фотографии с вашим товаром, брендом или хештегами вашей компании. Возможно те пользователи, которых вы найдете с помощью этого способа еще не подписаны на вашу страницу.

4. Хештеги.

Именно хештеги являются одним из самых популярных инструментов для навигации по всему Instagram и используются для поиска новых и интересных аккаунтов. Хештегом может быть любое слово или фраза, например:

#ecommerce
#sale
#подарки
#конкурс
#НазваниеВашегоМагазина
#НазваниеБрендаТовара

5. Мобильная аудитория.

Львиная доля пользователей используют Instagram именно со смартфона. Относитесь более внимательно к тем фотографиям который вы выкладываете или какой фильтр используете для обработки. Изображения должны заставить пользователя хотя бы на секунду остановить свой взгляд и привлечь внимание, чтобы внимательней познакомиться с вашим товаром.

6. Используйте фото-отзывы.

Поощряйте публикацию ваших пользователей, ведь часто перед тем как совершить покупку — люди ищут информацию в соц. сетях или спрашивают у друзей. А что, как не такая фотография может побудить дополнительный интерес к интернет-магазину?

7. Устраивайте акции.

Например вы можете сделать специальное предложение только для подписчиков вашего профиля или запустить флешмоб в обмен на небольшую скидку или подарок от вас. Не забудьте о хештегах!

8. Будьте частью сообщества.

Представьте человека который активно рекламирует какие-либо товары или услуги, но сам при этом отказывается от них. Удивительно? Так же и в социальных сетях — рекламируя свой интернет-магазин, станьте активным пользователем. Отвечайте на вопросы ваших подписчиков, используя это как форму обратной связи. Комментируйте фотографии ваших подписчиков, ищите лидеров мнений в вашей теме, которые тоже ведут Instagram. Кто знает — возможно им понравятся ваши публикации и они рекомендуют вас своим подписчикам.

9. Делайте репосты.

А точнее, публикуйте фотографий ваших подписчиков, в которых они использовали ваш бренд, товары или хештеги. Это покажет остальным, насколько лояльны некоторые из ваших клиентов. Так же не забывайте устраивать опросы на интересующие вас темы, такие как: улучшение сервиса, вопросы о качестве товаров.

10.Ежедневные публикации.
Наиболее популярные и интересные Instagram профили публикуют фотографии ежедневно. Начните хотя бы с одной публикации в день, чтобы посмотреть насколько это будет интересно вашим подписчикам. Но не злоупотребляйте. Большое количество публикаций отпугивает подписчиков и заставляется отписаться от вашей страницы.
И помните, что в мире уже насчитывается около 300 миллионов пользователей Instagram. А это значит, что почти каждый 24 житель планеты Земля зарегистрирован и пользуется им регулярно.

Задавайте вопросы и делитесь своим опытом, как вы ведёте свою страницу в Instagram.

Не забывайте:
Подписываться на мой блог ТОПаем по Инстаграму
Приходить на бесплатные тренинги Инстаграм для Бизнеса

Воскрешение аккаунта

Банили ли у вас жирные акки?
Артёму Сафарову (https://vk.com/santorio7) удалось восстановить аккаунт своей организации с аудиторией 27к, потерянного после «ночи длинных ножей Новапресс» с 23 на 24 июля 2015. Он подробно описал, что он для этого сделал. Берите в оборот, если у вас также забанили жирные акки. Шанс есть всегда.

1. Переходим на форму сообщения о взломе аккаунта https://help.instagram.com/contact/740949042640030

2. Заполняем форму о вашем аккаунте
3. Выбираем «Мой аккаунт был взломан» — «Сообщить об этом» (см. скрин).
4. Указываем свое отношение к аккаунту — если это организация, то выбираем первый пункт. Внизу ставим галочку «Мой аккаунт не взломан, у меня возникли другие проблемы».
5. Инстаграм попросит вас доказать связь с организацией, которую вы представляете (последний блок на скриншоте). Прикрепите туда один файл в jpeg — любой документ о регистрации юр. лица.

6. Отправляем сообщение

7. Вскоре на указанный вами адрес электронной почты придет автоматический ответ, в котором Instagram попросит вас подробнее указать суть проблемы и приложить документы, подтверждающие вашу связь с организацией. Так как вы уже отправляли их при заполнении формы, то можно этого не делать. Не нужно писать на английском, если вы им не владеете. Техподдержка отвечает на русском. В ответном письме вам нужно подробно изложить суть проблемы и постараться доказать, что вы – нормальная компания, а не спамер. Расскажите, как все произошло, какими программами вы пользовались, какие посты размещали, почему вас могли заблокировать. Извинитесь за возможное нарушение правил. Это письмо (если повезет), будет прочитано живым человеком, во власти которого будет принятие решения о восстановлении вашего аккаунта. Поэтому не скупитесь на хорошие слова. Если вы не были злостным спамером, не злоупотребляли массфолловингом и масслайкингом, то у вас хорошие шансы.

8. Теперь вам придется ждать. Сколько — не известно. Обычно это занимает от суток до недели. В среднем, 2-3 дня. Если ваш аккаунт активируют — вам на почту придет сообщение от кого-нибудь из администрации Инстаграма. После получения такого письма может пройти еще 5-6 часов прежде, чем ваш аккаунт снова появится на сервере. Так что не нервничайте, если вы не увидите его сразу же.

9. Можете написать благодарности админу Инстаграма в ответном письме – помните, что человек, который решил вернуть вам аккаунт, не был обязан этого делать.