Но тому, кто  когда-нибудь работал хоть в каком-нибудь магазине электроники, известно, что в таких компаниях продавцов обучают специальным алгоритмам поведения, которые якобы способствуют увеличению продаж.
Классический пример такой технологии показан в фильме «Волк с Уолл-стрит». Технология называется «Продай мне эту ручку». Выглядит это приблизительно следующим образом:
— Запиши номер моего телефона.
— Но у меня же нет ручки.
— Тогда купи у меня эту ручку.
— Без проблем, вот тебе деньги.

Более идиотского диалога представить себе трудно. Хотя бы потому, что номера сегодня записывают прямо на мобильник, необходимость в ручке отпала.

Вся несуразность этой технологии заключается в том, что мы имеем дело с ложным представлением о том, что, применив эту хитрую манипуляцию с искусственным созданием спроса, мы сможем покупателю что-либо впарить. Но истина заключается в том, что ты никогда не впаришь человеку то, что ЕМУ НЕ НУЖНО. Конечно, не считая случая, когда у человека есть бесконечное количество денег, чтобы тратить их на всякую ерунду.

В случае же с ручкой у человека есть множество вариантов, как обойти эту манипуляцию. Например, как уже было сказано, можно просто записать номер на мобильном телефоне. А еще лучше – просто попросить воспользоваться этой ручкой бесплатно. Ведь ручка в данном случае – это предмет общего пользования. В нашем обществе не принято покупать друг у друга такие вещи. Ведь так?

Это то же самое, что прийти к кому-то в гости, а с вас попросят денег за то, что вы воспользовались туалетной бумагой или водой из крана. Если с вас вдруг и спросят за это денег, то вряд ли вы придете к этим людям в следующий раз. По этой причине можно вообще не записывать этот номер, потому что вам и сто лет не нужен телефон человека, который под предлогом номера пытается на вас нажиться.

Вариант, когда человек реально покупает ручку, чтобы записать номер, на практике срабатывает чуть чаще, чем никогда. Потому что это как минимум полный бред.

Ок, с ручками все понятно. Мы ведь понимаем, что ручка – это просто пример. А как дела обстоят с другими товарами? Вот у меня знакомы когда-то торговал телевизорами, и ни разу в его практике не было такого случая, чтобы он мог уговорить случайного посетителя магазина, который пришел купить наушники за сто рублей, взять плазменный телевизор за двести «кусков». При этом начальство на него очень сильно злилось, что, он, мол, хреновый продавец, раз не может впендюрить телевизор кому попало. А обосновывали они свою позицию именно примером с ручкой. А я напоминаю, что этот пример является просто дурацкой байкой из фильма, который не имеет никакого отношения к реальности.

Часто в сфере обслуживания покупателей высплывает такая штука, как «Правило 5П». Не буду объяснять, что это такое, поэтому если ты не в теме, то просто загугли. Суть та же самая. Это попытка создать какой-то алгоритм действий, который должен помочь продать клиенту что угодно, даже если ему это не нужно.

А знаешь, как оно было на практике? Телевизор покупали только те люди, которые целенаправленно приходили в магазин купить именно этот телевизор. Да, клиенту можно было впарить телевизор покруче, рассказав ему о том, что конкретно эта модель – каменный век. Заплатив же в два раза больше, он получит более крутой телевизор, который сделает его счастливым. Только так это на самом деле и работает.

Поэтому вот тебе мораль этой истории: если ты работаешь в маркетинге или торговле и хочешь добиться в этом какого-то успеха, то не трать свое время на разного рода танцы с бубном. Потому что задача продавца состоит не в том, чтобы обмануть покупателя, подсунув то, что ему не нужно, а оперативно и правильно среагировать на его потребность и предложить ему то, что он хочет.

На самом то деле, если ты владелец бизнеса и к тебе не идут люди и не покупают твои телевизоры, то тебе следует сделать так, чтобы они к тебе шли. Например, можно вложить деньги в рекламу своего магазина, а не насиловать бедных продавцов за то, что они не могут продать товар человеку, которому он не нужен.

Понимание этой простой и очевидной идеи благоприятно скажется на заработке и сделает вашу картину мира более правильной и целостной.

Не забудь:
Добавиться в друзья – я в вконтакте и в фейсбук

Подписаться на Блог в ВК “Бизнес в Инстаграме”
Подписаться на блог в FB Блог Павла Клымыка
Посмотреть мой Youtube канал

Проследив собственное поведение в соцсетях, можно прийти к неожиданным выводам о своих индивидуальных особенностях и о том, как воспринимают вас другие люди. Вы полагаете, что представляете себя строго определённым образом, в то время как ваши читатели видят совершенно другое. Что же?

Вашему внимание семь основных тенденций, характеризующих пользователей Facebook.

1. Чем больше у человека друзей на Facebook, тем ниже его самооценка. Результаты исследования свидетельствуют, что наибольшее число фейсбучных друзей – у людей с невысокой самооценкой, которые беспокоятся о том, как будут восприняты другими. Психологи пришли к выводу, что застенчивые люди пытаются завоевать популярность в соцсети, компенсируя тем самым заниженную самооценку.
2. Экстраверты обновляют свой статус гораздо чаще интровертов. В социальных сетях, как и в реальной жизни, экстраверты склонны к активному общению. Установлено, что экстраверты гораздо активнее пишут посты, нажимают кнопку «Нравится» и загружают больше картинок.

3. Пользователи, склонные к педантизму, тщательно организуют своё пространство в соцсетях. Это люди с высокой самодисциплиной, ориентированные на работу, поэтому они редко захаживают на свою страничку в Facebook. Зато там обычно всё разложено по полочкам. Например, созданы отдельные папки для фотографий, которыми удобно делиться с друзьями и близкими.

4. Искренние и открытые люди склонны подробно заполнять свои профили. Артистичные, творческие, одарённые богатым воображением, они используют практически все возможности Facebook и часто оставляют записи не только у себя на странице, но и на страницах избранных друзей.

5. Люди, склонные к нарциссизму, постят сообщения, направленные на самопродвижение в соцсети. Самовлюбленные индивиды с завышенной самооценкой и сильным чувством уникальности и превосходства ищут в Facebook внимания к собственной персоне и подтверждения своей значимости. Такие личности часто пишут о себе, надеясь на лайки и комментарии, утверждающие их в собственной исключительности. Показано также, что пользователи-нарциссы обожают делать селфи и выкладывать в сеть те из них, где выглядят (по их мнению) наиболее привлекательно, в надежде получить очередную порцию восхищения окружающих.

6. Лица с повышенной тревожностью и неуверенностью в себе публикуют по большей части фотографии, используя их как способ добиться одобрения окружающих. Тревожные люди испытывают затруднения в общении и социализации, поэтому выкладывание фотографий для них – средство самовыражения. К тому же фотографии гораздо нейтральнее записей, которые могут стать поводом для беспокойства, поскольку предполагают реакцию на них других людей.

Тревожные личности обычно создают объёмные альбомы, стараясь представить себя с наилучшей стороны. С помощью фотографий они пытаются произвести впечатление счастливых людей, ни в чём не уступающих своим друзьям. Со временем особо тревожные индивиды меняют тактику: они начинают подражать своим виртуальным друзьям в попытках получить признание и сгладить чувство одиночества.

7. Лёгких и приятных в общении людей охотнее всего отмечают на фотографиях. Своей душевной теплотой, дружелюбием и ровным отношением такие личности привлекают многих, поэтому часто попадают на весёлые групповые снимки. Чем симпатичнее человек для окружающих, тем выше вероятность того, что он будет отмечен на фото в публикациях других пользователей.

Вы думаете, что скрываете неуверенность в себе или представляете себя в наиболее выгодном свете, но поведение в социальных сетях расскажет о вас больше, чем кажется на первый взгляд. Это касается не только того, что вы публикуете на своей странице в Facebook, но и того, что можно прочесть между строк. Неявная информация, которую можно извлечь из личных страниц, в будущем станет определяющей для потенциальных рекламодателей и работодателей.

Не забудьте:
Мой Блог “Бизнес в Инстаграме”: https://vk.com/biznes_v_instagrame
Бесплатные еженедельные тренинги: https://vk.com/instagram_obuchenie
Видеозаписи тренингов goo.gl/oiQPrC
Добавляйтесь в друзья – я в вконтакте и в фейсбук

Друзья, все, у кого тяга к новому и кому 7+ встречаемся в Харькове 16 апреля.
Я разберу с вами Periscopе и его возможности для продвижения малого и среднего бизнеса.

МК «Тренд SMM 2016. Periscope»

На мастер-классе вы узнаете:
— Как с помощью Periscope в 2016 г. быть на 10 шагов впереди конкурентов.
— Как правильно продавать свои Продукты через Periscope, выгоды от использования Periscope именно в Вашем бизнесе.
— Использование Periscope как контент, оптимальная длительность и частота трансляций.
— Как вписать продвижение в Periscope в общую SMM-стратегию бизнеса.
— Нестандартные варианты использования Periscope, о которых Вы не прочитаете в интернете.

Регистрация http://goo.gl/forms/u3RtNfsbxe

Есть вопросы? Пишите мне прям сейчас — Паша Клымык